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エムリリーに返品保証はある?【返品可能マットレスも一覧で紹介】

「エムリリーのマットレスを返品する条件はあるの?」

「返品保証が付いている、おすすめのマットレスは?」

エムリリーのマットレスを返品することは可能ですが、条件が他のメーカーに比べて厳しい内容となっています。

ここでは、エムリリーのマットレスを返品できる条件や、エムリリーの返品保証について解説します。

教授
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これからエムリリーのマットレスを購入しようと考えている方は必見じゃ!
この記事で分かること
  • エムリリーのマットレスを返品できる条件
  • エムリリーの返品保証について
  • エムリリーの商品保証について
  • 返品保証が付いたおすすめのマットレス

エムリリーを返品できる条件とは?

エムリリーを返品できる条件とは?

エムリリーを返品できる条件は次の2つです。

  • 到着した商品が不良品・欠陥品であった場合
  • 商品到着時の梱包状態(未開封)の場合

どちらかの条件を満たしており、商品到着後7日以内に連絡をすれば返品は可能です。

エムリリーを返品する時は、下記の番号に電話するか、メールにて返品希望を伝えた後にマットレスを返送します。

〒340-0832
埼玉県八潮市柳之宮45
コーワ株式会社TPS部気付 tobest 返品係
TEL03-3600-5202
info@tobest.xb.shopserve.jp

連絡をせずに返送してしまうと、受け取りがされず送り返されてしまうので注意しましょう。なお、購入者都合で返品する場合の送料や発送手続きはすべて購入者負担となります。

教授
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商品の外装パッケージを開封してしまうと、未使用でも返品できないのじゃ!

エムリリーは返品保証は付いていない

エムリリーは返品保証は付いていないエムリリーは公式ショップで購入しても返品保証は付きません。

返品保証が付いていないので、外装パッケージを開けてしまうと未使用でも返品することは不可能になります。

つまり、エムリリーのマットレスは、とりあえず購入してしばらく寝心地を確かめて、合わなかったら返品するといったことはできません。

教授
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エムリリーは実店舗で取り扱っているから、試してみたい方は寝具店に行ってみるのじゃ。

エムリリーの3年保証の内容

エムリリーの3年保証の内容エムリリーは公式ショップで購入すると商品保証が付きます。保証期間内に通常使用で「へたり」が発生した場合、新品と交換してもらえる保証になります。

また、2019年10月1日以降に公式ショップでマットレスを購入した方は180日間の保証延長を無料で受けられます。特別な手続きは不要で、公式ショップで保証期間が設定されているマットレスを購入すると自動で延長されます。

なお、エムリリーのマットレスは楽天やAmazonといったECサイトでも販売していますが、商品保証が付くのは公式ショップで購入した場合に限ります。

新品と交換してもらえる手厚い商品保証に思えますが、保証規定は細かく設定されております。また、保証書と購入時のレシートや明細書が提示できないと交換は受け付けてくれません。

エムリリーは商品によって保証期間が異なるのも特徴で、3年保証が付くマットレスは次になります。

  • 優反発シリーズ マットレス 厚み5cm
  • 優反発シリーズ マットレス 厚み8cm
  • 優反発シリーズ マットレス 厚み11cm
  • エコヘルスシリーズ 三つ折りマットレス 9cm
教授
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1年保証や10年保証などの製品もあるので、興味がある方は公式ショップをチェックするのじゃ。

返品可能マットレス一覧

返品可能マットレス一覧返品可能なおすすめのマットレスを順番に紹介します。

教授
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返品保証のあるマットレスは、じっくりと寝心地を確かめることができるのじゃ。

90日間返品保証付き「モットン」

返品保証期間 90日間返金保証(公式ショップのみ)
価格(税込) シングル:39,800円
セミダブル:49,800円
ダブル:59,800円
素材 ウレタンフォーム
厚み 10cm
硬さ 140N
170N
280N
耐久性 高い

「モットン」は90日間の返品保証が付いたマットレスです。商品到着後90日間もお試し期間があり、自分に合わないと感じたら返品できます。ただし、返品時の送料と手数料は自己負担です。

「モットン」の高反発マットレスは寝心地・耐久性・腰痛対策のどれもが同価格帯の製品の中でトップクラスのスペックです。また、3種類の異なる硬さ(反発力)から自分に合ったものを選ぶことができ、後から別の硬さに交換することもできます。

教授
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寝心地や耐久性などのスペックが非常に高く、おすすめのマットレスじゃ。

100日間返品保証付き「雲のやすらぎ」

返品保証期間 100日間返金保証(公式ショップのみ)
価格(税込) シングル:39,800円
セミダブル:49,800円
ダブル:59,800円
素材 中材:高反発ウレタンフォーム
表面:ロレーヌダウン(フランス産羊毛)
裏面:マイティトップII
厚み 17cm
硬さ 150N
耐久性 高い

「雲のやすらぎ」は100日間の返品保証が付いたマットレスです。商品到着から100日間のお試し期間があり、寝心地が合わないと感じたら返品ができます。なお、返品手数料や返品手続きは購入者が負担します。

「雲のやすらぎ」は独自開発した製法により、体圧分散性に優れているのが特徴です。また、17cmもの厚みがあるので、床に直置きしても底つき感を感じにくいです。同じ厚みのマットレスに比べると安価で入手できるのも魅力的です。

教授
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100日間と長めの返品保証が付いており、コストパフォーマンスに優れたマットレスなのじゃ。

120日間返品保証付き「NELLマットレス」

返品保証期間 120日間の返金保証(公式ショップのみ)
価格(税込) シングル:75,000円
セミダブル: 90,000円
ダブル:105,000円
クイーン:130,000円
キング:150,000円
素材 ポケットコイル
ウレタン
不織毛
厚み 21㎝
硬さ 柔らかめ
耐久性 高い

「NELLマットレス」は120日間の返金保証が付いているマットレスです。商品が到着した日から120日間までお試しで利用できます。なお、返品時に送料や手数料は掛からないので、返品保証の条件や内容が他のメーカーに比べて良心的と言えます。

「NELLマットレス」の最大の特徴は使用しているポケットコイルの数が圧倒的に多いことです。他メーカーの倍以上のコイルを使用しており、寝た時に体のラインにピッタリとフィットします。

教授
教授
腰痛対策や睡眠の質を上げたいと考えている方におすすめのマットレスじゃ。

30日間返品保証付き「エアウィーヴ スマートZ01」

返品保証期間 30日間の返金保証(公式ショップのみ)
価格(税込) シングル:66,000円
セミダブル: 79,200円
ダブル:92,400円
素材 エアファイバー
厚み 9cm
硬さ 硬め
耐久性 高い

「エアウィーヴ スマートZ01」は30日間の返品保証が付いたマットレスです。商品が到着してから30日以内なら、いつでも返品が可能な保証です。ただし、返品時の送料は購入者が負担します。

中材に適度な反発力を持つエアファイバーを使用しているため、抜群の寝心地を体験できます。また、エアファイバーは丸洗いが可能な素材のため、清潔な状態を長持ちできます。他にも、繊維の中に空洞があるので通気性も高いので、蒸し暑い夏でも涼しく眠れます。

教授
教授
返品保証期間がやや短いが、通気性の高いエアファイバーを試せるのは魅力的じゃ。

エムリリーの評判・口コミは次の記事をご覧ください。
→エムリリーの評判・口コミを辛口評価!実は最強マットレス?

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マットレス大学編集部
日本最大級の寝具情報メディア「マットレス大学」編集部。10種類以上のマットレスを実際に使用した担当者が記事作成・監修。 全ての人々の睡眠の質が少しでも良くなるように、マットレスや枕などの寝具に関する情報を分かりやすく発信していきます。