エムリリーに返品保証はある？【返品可能マットレスも一覧で紹介】

エムリリーのマットレスを返品することは可能ですが、条件が他のメーカーに比べて厳しい内容となっています。

ここでは、エムリリーのマットレスを返品できる条件や、エムリリーの返品保証について解説します。

エムリリーを返品できる条件とは？

エムリリーマットレスを返品できる条件は次の2つです。

どちらかの条件を満たしており、商品到着後7日以内に連絡をすれば返品は可能です。

エムリリーを返品する時は、下記の番号に電話するか、メールにて返品希望を伝えた後にマットレスを返送します。

連絡をせずに返送してしまうと、受け取りがされず送り返されてしまうので注意しましょう。なお、購入者都合で返品する場合の送料や発送手続きはすべて購入者負担となります。

エムリリー全額返金保証キャンペーン実施中

※こちらのキャンペーンは終了しています。

エムリリーでは、全額返金保証キャンペーンを実施しています。エムリリーシリーズ優反発マットレス、エコヘルスマットレスを初めて購入した方が30日間お試しできるキャンペーンです。キャンペーンの詳しい内容や注意事項をチェックしておきましょう！

キャンペーンの流れ

キャンペーンの流れな以下の通りです。

1. 商品が到着したらお試しスタート（商品到着日からカウント）
2.  30日間経過後、保証期間である7日間以内にメールにてお問い合わせ
3. 必要一式(本体・カバー・保証書)を元払いで保証期間の7日間以内に返送
4. 返送が完了次第「配送業者」と「お荷物の追跡番号」を連絡
5. 保証期間の7日間以内に指定倉庫への返送が確認でき次第、返金案内される

少々手間はかかりますが、お試ししたい方にはぜひおすすめです。

メールでの問い合わせ事項

・注文番号
・氏名
・電話番号
・返品を希望する商品・数量
・返品の理由

上の項目を記載しメールしましょう。

キャンペーンの注意事項

キャンペーンにはいくつか注意点があります。しっかり確認しておかないと対象外になってしまう可能性もあるので下の項目をチェックしておきましょう。

• 連絡せずにマットレスの返送があっても対象外
• 保証期間である7日以内に返送が完了する必要がある
• 振り込み手数料は自己負担
• 記入事項が漏れていると返金できない可能性がある
• ハイブリッドマットレスは対象外

30日間のお試し期間が過ぎて満足できない場合は、必ず返品保証期間内に返品先に必要一式が到着している必要があります。スケジュールがタイトなため、合わないと感じたらすぐに返品受付を行いましょう。

また、キャンペーンの対象になるのはエムリリーシリーズ優反発マットレス、エコヘルスマットレスのみ。ハイブリッドマットレスは対象外になるので注意してください。

※こちらのキャンペーンは終了しています。

エムリリーは通常返品保証はない

キャンペーン以外では、通常公式ショップで購入しても返品保証は付きません。

返品保証が付いていないので、外装パッケージを開けてしまうと未使用でも返品することは不可能になります。

気になっている方は、全額返金保証のキャンペーン期間中にお試ししましょう！

エムリリーの3年保証の内容

エムリリーは公式ショップで購入すると商品保証が付きます。保証期間内に通常使用で「へたり」が発生した場合、新品と交換してもらえる保証になります。

また、2019年10月1日以降に公式ショップでマットレスを購入した方は180日間の保証延長を無料で受けられます。特別な手続きは不要で、エムリリー公式ショップで保証期間が設定されているマットレスを購入すると自動で延長されます。

エムリリーのマットレスは、楽天やAmazonなどでも販売していますが、商品保証が付くのはエムリリー公式ショップで購入した場合のみなので注意しましょう。

新品と交換してもらえる手厚い商品保証に思えますが、保証規定は細かく設定されております。また、保証書と購入時のレシートや明細書が提示できないと交換は受け付けてくれません。

エムリリーは商品によって保証期間が異なるのも特徴で、3年保証が付くマットレスは次になります。

エムリリー以外で返品可能なマットレス一覧

返品可能なおすすめのマットレスを順番に紹介します。

90日間返品保証付き「モットン」

返品保証期間	90日間返金保証(公式ショップのみ)
価格(税込)	シングル：39,800円 セミダブル：49,800円 ダブル：59,800円
素材	ウレタンフォーム
厚み	10cm
硬さ	140N 170N 280N
耐久性	高い

「モットン」は90日間の返品保証が付いたマットレスです。商品到着後90日間もお試し期間があり、自分に合わないと感じたら返品できます。ただし、返品時の送料と手数料は自己負担です。

「モットン」の高反発マットレスは寝心地・耐久性・腰痛対策のどれもが同価格帯の製品の中でトップクラスのスペックです。また、3種類の異なる硬さ(反発力)から自分に合ったものを選ぶことができ、後から別の硬さに交換することもできます。

モットンの口コミ・評判！やらせ・最悪の真相を体験レビューモットンの口コミ・評判を悪いもの含めて調査し、見つかったデメリットを実際に2年間レビューして徹底的に辛口評価してみました。腰痛への効果や実際の寝心地など、悪評を含め、モットンマットレスについてどこよりも分かりやすく紹介しています。モットンマットレスを検討している人は失敗しないように参考にしてみてください。...

100日間返品保証付き「雲のやすらぎ」

返品保証期間	100日間返金保証(公式ショップのみ)
価格(税込)	シングル：44,800円 セミダブル：56,800円 ダブル：68,800円
素材	中材：高反発ウレタンフォーム 表面：ロレーヌダウン（フランス産羊毛） 裏面：マイティトップII
厚み	17cm
硬さ	150N
耐久性	高い

「雲のやすらぎ」は100日間の返品保証が付いたマットレスです。商品到着から100日間のお試し期間があり、マットレスの寝心地が合わないと感じたら返品ができます。なお、返品手数料や返品手続きは購入者が負担します。

「雲のやすらぎ」は独自開発した製法により、体圧分散性に優れているのが特徴です。また、17cmもの厚みがあるので、床に直置きしても底つき感を感じにくいです。同じ厚みのマットレスに比べると安い価格で入手できるのも魅力的です。

雲のやすらぎプレミアムの口コミ・評判を徹底調査！悪い口コミの真相やへたり問題三つ折り仕様まで解説雲のやすらぎプレミアムの口コミ・評判を悪評含めて調査し、その内容を実際に寝てみて検証・評価しました。雲のやすらぎのメリット・デメリットやスペック、合う人、合わない人を分かりやすくご紹介。へたる噂の真相も解明しています。...

120日間返品保証付き「NELLマットレス」

返品保証期間	120日間の返金保証(公式ショップのみ)
価格(税込)	シングル：75,000円 セミダブル： 90,000円 ダブル：105,000円 クイーン：130,000円 キング：150,000円
素材	ポケットコイル ウレタン 不織毛
厚み	21㎝
硬さ	柔らかめ
耐久性	高い

「NELLマットレス」は120日間の返金保証が付いているマットレスです。商品が到着した日から120日間までお試しで利用できます。なお、返品時に送料や手数料は掛からないので、返品保証の条件や内容が他のメーカーに比べて良心的と言えます。

「NELLマットレス」の最大の特徴は使用しているポケットコイルの数が圧倒的に多いことです。他メーカーの倍以上のコイルを使用しており、寝た時に体のラインにピッタリとフィットし寝心地が良いのが特徴です。

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30日間返品保証付き「エアウィーヴ スマートZ01」

返品保証期間	30日間の返金保証(公式ショップのみ)
価格(税込)	シングル：66,000円 セミダブル： 79,200円 ダブル：92,400円
素材	エアファイバー
厚み	9cm
硬さ	硬め
耐久性	高い

「エアウィーヴ スマートZ01」は30日間の返品保証が付いたマットレスです。商品が到着してから30日以内なら、いつでも返品が可能な保証です。ただし、返品時の送料は購入者が負担します。

中材に適度な反発力を持つエアファイバーを使用しているため、抜群の寝心地を体験できます。また、エアファイバーは丸洗いが可能な素材のため、清潔な状態を長持ちできます。他にも、繊維の中に空洞があるので通気性も高いので、蒸し暑い夏でも涼しく眠れます。

エムリリーの評判・口コミは次の記事をご覧ください。
→エムリリーの評判・口コミを辛口評価！実は最強マットレス？